Tiga Pilar Aura

Aura Express beroprasi berdasarkan tiga nilai inti untuk memberikan Layanan Terbaik.

Kecepatan

Kami melayani dengan cepat, serta akan terus berkembang dan belajar dari pengalaman.

Learn more

Inovasi

Kami akan terus berkarya untuk memperbaiki layanan kami untuk senantiasa memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna.

Learn more

Dampak Sosial

Kami konsisten dalam menciptakan dampak sosial positif kepada seluruh pengguna Aura Express.

Learn more

TIM KAMI

Orang yang bekerja setulus hati dibalik merek ini ... dan moto hidupnya.

  • Kang Mus

    CEO

    Apapun yang dikerjakan akan terasa rumit jika tidak menggunakan Akal.

  • Rahmayana

    CFO

    Puas dengan sedikit, namun berharap lebih banyak.

  • hikmah Fajar

    CMO

    Jika ada kerjaan yang pantas,itu layak dikerjakan secara totalitas.

OUR SKILLS

We pride ourselves with strong, flexible and top notch skills.

Marketing

Development 90%
Design 80%
Marketing 70%

Websites

Development 90%
Design 80%
Marketing 70%

PR

Development 90%
Design 80%
Marketing 70%

PENCAPAIAN BULAN LALU

Kami mengucapkan banyak Terima Kasih, karena telah menggunakan layanan kami

150

PENGGUNA BARU

300

PESANAN DRIVER

3854

DRIVER

50

KOTA DIJANGKAU

STRATEGY & CREATIVITY

Phasellus iaculis dolor nec urna nullam. Vivamus mattis blandit porttitor nullam.

PORTFOLIO

We pride ourselves on bringing a fresh perspective and effective marketing to each project.

  • Tips Anti Ribet Mengirim Lebih dari Satu Pesanan Sekaligus Pakai Aurasend

    Mengirim barang dalam jumlah banyak bukan hal baru buat para pebisnis online. Ada kalanya dalam sehari, jumlah pesanan membludak dan harus diantar dalam hari yang sama. Risiko bisnis yang harus dijalani untuk dapat "cuan" berlipat. Tenang, AuraSend bisa bantu kamu mengirim banyak paket sekaligus dalam satu waktu. Jangan panik, ya, pas ada driver AuraSend datang bergerombol/maupun sendiri untuk mengambil barang kiriman kamu. Tetap tenang dan ikuti beberapa tips di bawah ini!

    Tombol (+) Tambah yang ada di gambar merupakan tombol untuk menambahkan lokasi tujuan pengiriman.

    1. Buat Catatan KecilSebelum mengirim, buat catatan khusus untuk semua transaksi barang setiap harinya. Hal ini mencegah agar kamu tidak bingung menentukan daftar barang serta driver yang akan mengantarnya. Namun, catatannya harus lengkap sampai kepada nomor kendaraan dan nomor transaksinya.Eit, jangan berpikir pencatatan ini bikin kamu repot, ya! Kamu akan butuh catatan kecil ini jika memang menemui kendala yang tak terduga. Semua dokumen akan menjadi penting pada waktunya, loh.

    2. Sudah Siap Sebelum Pesan.
    Jangan dulu memesan AuraSend sebelum semuanya siap. Dibanding kamu harus mengirim ulang pesanan atau mengembalikan pesanan salah, lebih baik kamu cek kembali semua pesanan yang akan dikirim. Karena ini jumlahnya banyak, buat penamaan pesanan dengan baik, mulai dari nama pembeli hingga detail barang yang dipesan.Jadi, kamu benar-benar tinggal memberikan kepada driver AuraSend untuk diantarkan kepada para pembeli. Memang langkah yang harus kamu lakukan jadi lebih panjang, tapi dijamin kamu tidak akan repot dan meminimalkan kesalahan.

    3. Hemat Waktu Mengirim Sekali Pesan
    Enaknya, kamu bisa pesan lebih dari satu driver AuraSend untuk mengantar barang ke para pembeli. Hal ini pastinya akan mempersingkat waktu dalam proses pengiriman. Jangan panik saat banyak driver yang datang, ya. Masing-masing mereka ter-setting alamat tujuannya masing-masing, kok. Kamu tinggal memberikan barang yang akan dikirim sesuai dengan alamat tujuannya. Karena itu, kamu harus benar-benar siap sebelum memesan, ya. Tips: lakukan pengiriman di waktu yang berbeda dengan penerimaan pesanan dan pengemasan. Jadi, kamu tidak pusing dan ribet menjalaninya.

    4. Mengecek Pengiriman AuraSend memang sudah cukup terpercaya dalam urusan mengirim paket sampai alamat tujuan. Namun, kamu tetap harus mengecek keberadaan semua driver, ya. Aplikasi Aura dilengkapi dengan GPS dan kamu bisa mengecek lokasi setiap driver yang mengantar paket. Hal ini bisa berguna saat ada ada kendala saat pengiriman barang. Jadi, kamu bisa langsung menghubungi dan memberi tahunya alamat yang sesuai, serta memberikan informasi kepada penerima paket untuk bersiap karena driver AuraSend sudah dekat dengan titik pengiriman.

    Keramahan kamu dalam memberikan informasi kepada driver dan penerima barang pastikan akan jadi nilai tambah di mata orang lain. Jadi, yuk gunakan AuraSend agar bisnis online semakin lebih maju dengan layanan kelas atas dari seorang seller.

    Kamu wajib tahu ikon AuraSend
    1. Food untuk mengirim makanan dengan kecepatan Super Cepat agar makanan yang kamu kirim suhunya tetap terjaga dan masi nikmat untuk dikomsumsi si penerima.

    2. SameDay/Dalam Kota merupakan layanan pengiriman jarak dekat ya dan hanya untuk paket (bukan untuk makanan)
    3. Luar Kota merupakan layanan pengiriman jarak jauh seperti pengiriman antar kabupaten, provinsi dan hanya berlaku untuk paket (bukan untuk makanan)

  • Cara Top Up Aura Pay

     

    1. Ambil tiket pembayaran dimenu TOP UP.
    2. Masukan nominal yang ingin anda isi ke AuraPay Anda kemudian klik Request Saldo.
    3. Informasikan ke kasir bahwa anda ingin melakukan Top Up Dana ke Nomor Agen yang terterah di halaman pembayaran, pastikan anda membayar sesuai nominal pembayaran Anda.
    4. Konfirmasi pembayaran setelah Anda mendapatkan struk bukti transaksi sukses dari kasir.
    5. Tunggu beberapa saat hingga AuraPay anda terisi.

  • Panduan Layanan Aura

    Panduan Layanan Aura ini (“Panduan”) merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan untuk Pengguna dan Ketentuan Penggunaan Mitra sebagaimana tercantum di dalam Aplikasi Mitra. Aura berdedikasi untuk menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman untuk semua orang, termasuk seluruh Pengguna dan Mitra Aura -- dan Kami tidak bisa melakukannya tanpa bantuan Kamu! Untuk itu, Kami memiliki Panduan sebagai petunjuk bagaimana Pengguna dan Mitra Aura--di dalam lingkungan Aura bisa memiliki pengalaman yang menyenangkan dalam setiap perjalanannya bersama Aura.

    Hargai sesama

    Perlakukan orang lain sebagaimana kamu ingin diperlakukan. Hal ini dapat kamu tunjukkan dengan datang tepat waktu ketika penjemputan, menjaga kebersihan di kendaraan, dan menghargai perbedaan. Ingat, perbedaan itu indah lho 🙂

    Utamakan keselamatan

    Keselamatan adalah prioritas utama Kami, jadi pastikan Kamu selalu menaati peraturan lalu lintas ya. Jangan mengemudi terlalu cepat atau meminta Mitra untuk mengemudi melebihi batas kecepatan yang ditentukan karena hal tersebut bisa membahayakan Kamu sebagai penumpang, Mitra, dan pengguna jalan lainnya. Pastikan juga Kamu tidak memegang handphone terlalu lama selama di perjalanan. Jangan lupa juga untuk menjemput dan menurunkan penumpang di area yang telah diizinkan agar tidak merugikan orang lain.

    Jujur itu indah

    Pengguna dan Mitra dapat saling memberikan rating setelah perjalanan selesai. Nilailah satu sama lain dengan jujur sesuai dengan pengalaman selama menggunakan layanan Aura. Kejujuran Pengguna dan Mitra sangatlah penting karena dapat kami jadikan masukan untuk meningkatkan kualitas layanan Kami.



    Penyebab Pengguna kehilangan akses akunnya:
    Pengguna dapat kehilangan akses atas akun Aura-nya jika tidak menaati Panduan ini.

    Aksi pelecehan, aksi diskriminasi, dan aksi kecurangan apapun tidak akan ditoleransi oleh Aura karena bertentangan dengan misi Aura dalam menyebarkan dampak sosial yang positif melalui teknologi.



    Panduan Pelanggan


    Tips untuk membuat perjalananmu bersama Aura menyenangkan


    1. Buatlah pesanan hanya ketika kamu sudah siap

    Kehidupan Mitra bergantung kepada pesanan yang Kamu buat. Jadi pastikan ketika Kamu membuat pesanan, Kamu sudah dalam keadaan siap untuk dijemput dan batalkan pesanan jika benar-benar dibutuhkan, sehingga tidak ada yang merasa dirugikan baik Kamu maupun Mitra.

    2. Ketahui ketentuan pemesanan dari masing-masing layanan Aura 

    • Jika Kamu memakai layanan transportasi seperti AuraBike, AuraCar, dan AuraRental, pastikan Kamu akan selalu mengutamakan keselamatan dan keamanan dengan cara menggunakan helm atau mengenakan sabuk pengaman serta tetap menjaga jumlah penumpang sesuai dengan kapasitas angkut kendaraan yang dikemudikan oleh Mitra;
    • Jika Kamu menggunakan AuraFood, AuraShop, AuraSend, atau AuraBox, pastikan bahwa Anda akan memberikan informasi sejelas-jelasnya terkait barang, barang yang kamu beli atau kirim bukan termasuk barang berbahaya atau barang yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    • Jika kamu menggunakan GoLife, pastikan kamu menggunakan layanan sebagaimana layanan tersebut dibuat;
    Untuk ketentuan lebih lanjut, Kamu bisa melihat ketentuan penggunaan khusus untuk masing-masing layanan.

    3. Pilih titik penjemputan dan titik pengantaran yang tepat

    Pastikan titik penjemputan dan titik pengantaran yang Kamu pilih sudah sesuai agar Mitra dapat menjemputmu dengan mudah. Jika Kamu kesulitan untuk menentukan titik penjemputan atau pengantaran, Kamu bisa menggunakan fitur ‘Pilih Lewat Peta’.

    Hal-hal yang tidak ditoleransi oleh Aura

    Akun Aura yang terindikasi dengan aktivitas kecurangan atau penyalahgunaan aplikasi Aura akan dibekukan. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada: 
    • Pelecehan dalam bentuk apapun;
    • Penyalahgunaan promo;
    • Pembuatan akun lebih dari satu;
    • Berbagi akun dengan orang lain; dan/atau
    • Pembuatan pesanan yang tidak wajar.
    Jika akun Kamu dibekukan karena terindikasi adanya anomali atas aktivitas sebagaimana disebutkan di atas dan Kamu merasa tidak melakukan aktivitas tersebut, silakan hubungi Kami melalui halaman bantuan di Aplikasi Aura Kamu. Mohon untuk melaporkan pembekuan akun ini dalam rentang waktu sebagaimana yang Kami informasikan kepada Kamu secara tertulis. Kami berhak untuk menolak banding yang Kamu lakukan jika Kamu menghubungi Aura melewati rentang waktu yang telah kami informasikan sebelumnya.

    Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila Kami, berdasarkan penilaian yang Kami lakukan, menemukan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pembekuan tersebut telah diselesaikan.

  • Cara To Up AuraPay

    AuraPay adalah layanan e-money yang terdapat dalam aplikasi Aura Express. AuraPay dapat digunakan untuk pembayaran semua layanan Aura (AuraBike, AuraCar, AuraSend, dll.) hingga transaksi non tunai di Rekan usaha offline dan online.
    Nah untuk menikamti transaksi AuraPay kamu harus punya saldo terlebih dahulu, untuk cara pengisian saldo/topup AuraPay kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini;
    Pertama kamu harus mengambil tiket TOP UP terlebih dahulu untuk mengisi saldo AuraPay.

    Masukkan Jumlah Topup yang kamu inginkan, kemudian klik REQUEST SALDO.
    Segera lakukan pembayaran sebesar jumlah yang tercantum di TOTAL PEMBAYARAN ANDA,
    Untuk memilih cara pembayaran kamu bisa masuk ke menu Isi Saldo sama seperti gambar diatas,
    Silahkan kamu pilih cara pembayaran yang kamu inginkan, kamu bisa menggunakan Bank BCA, Bank BRI, Bank BNI, Bank Mandiri, Bank lain, atau Bayar di Alfamidi/Alfamart.
    Setelah kamu melakukan pembayaran saldo kamu akan secara otomatis bertambah, apabila dalam 30 menit saldo kamu tidak bertambah segera kirim bukti pembayaran kamu ke admin dengan menghubungi via chat.
    Informasikan username dan kirim foto bukti pembayaran kamu.
    Cek kembali saldo kamu, selamat saldo AuraPay kamu sudah terisi.

  • Buat Promo Toko/Resto

    Tingkatkan transaksi hingga 3.5x lipat
    Buat promo dengan mudah dan dapatkan kesempatan untuk gabung di promo spesial AuraFood.
    Bagi anda yang ingin memberikan promo/voucher untuk pelanggan, anda bisa menggunakan fitur Diskon, yuk perhatikan cara pembuatan Diskonya.
    Langkah pertama yang harus anda lakukan untuk membuat Voucher Diskon ialah dengan masuk ke Halaman Mitra kemudian pilih menu DISKON
    Setelah pindah ke Menu DISKON, Klik Menu Plus (+) sama seperti di gambar untuk memasukkan DISKON Toko/Resto Anda.
    Isi semua data di Halaman Buat Voucher Diskon seperti.
    1. Kode Voucher: (contoh: TOKOMURAH)
    2. Tanggal Mulainya Diskon
    3. Tanggal Berakhirnya Diskon
    4. Kategori yang Didiskon
    5. Tipe Pembayaran
    6. Bentuk Pengembalian/Diskon
    7. Perhitungan Potongan/Diskon
    8. Jumlah Voucher
    9. Besaran Diskon
    10. Minimal Pembelian
    Stelah semua terisi silahakan submit dengan menekan tombol benar.
    Jangan lupa informasikan Kode Voucher ke pelanggan anda atau tulis di Deskripsi toko anda

  • Cara Pesan Produk AuraShop

    AuraShop adalah situs ecommerce yang berkantor pusat di Sulawesi di bawah naungan Aura Solution, yang didirikan pada 2019 oleh Ambo Ufe. AuraShop menyediakan aneka produk dari berbagai macam Kategori. Buat kakak yang ingin tahu cara pesan produk di AuraShop silahkan perhatikan langkah langkah berikut ini:

    Masuk ke menu AuraShop pada aplikasi anda.
    Pilih kategori produk yang anda cari atau yang anda butuhkan
    Masuk ke Toko yang anda inginkan kemudian pilih produknya
    Klik foto produk untuk melihat lebih detail atau untuk membeli

    Barang yang telah anda beli akan masuk ke Keranjang, anda bisa memilih opsi LANJUT BELANJA untuk mebeli produk lainnya atau KE KERANJANG untuk lanjut ke pembayaran.
    Untuk pembelian produk di AuraShop anda bisa menggunakan Pilihan Ekspedisi KURIR - PAKET
    Silahkan pilih ekspedisi sesuai jarak pengiriman anda.

    Arahkan PIN Lokasi ke alamat anda/tempat dimana barang akan dikirim dan klik PILIH LOKASI TUJUAN jika alatnya sudah benar.
    Setelah selesai memasukan pengantaran, akan muncul halaman harga. Kamu bisa melanjutkan dengan klik PESAN SEKARANG jika sudah cocok dengan Total Harga Ongkos Kirimnya
    Jangan lupa untuk memilih tipe pembayara, kamu bisa paka saldo AuraPay ataupun Cash untuk COD.
    Tekan CHECK OUT untuk melanjutkan pesanan kamu.
    Tampilan pemesanan driver akan muncul dan tunggu hingga kamu mendapatkan driver atau keluar dari halaman pencarian driver. Setelah mendapatkan driver kamu akan mendapatkan Notifikasi dan bisa mulai menghubungi driver kamu dengan in-app chat atau pun langsung telepon driver.

    Catatan: Pencarian Driver untuk layanan KURIR - PAKET mungkin akan membutuhkan waktu beberapa menit, tergantung dari jaraknya pengiriman anda.

    • LAYANAN TERBAIK KAMI

    Kami menyediakan layanan terbaik untuk pelanggan.

    AURA FOOD

    Layanan pesan antar makanan terbaik dan terpercaya antar se-Indonesia

    AURA BIKE

    Lebih dari 2 Juta Driver se-Indonesia siap mengantarmu dengan aman dan cepat.

    AURA CAR

    Ratusan ribu Driver se-Indonesia siap mengantarmu dengan aman dan nyaman.

    AURA SEND

    Layanan pengiriman cepat dan terpercaya untuk kebutuhan hari-harimu.

    AURA SHOP

    Marketplace yang membuatmu bisa membeli produk dari berbagai jenis kategori

    AURA PAY

    Layanan pembayaran PPOB dan pembelian produk elektrik lainnya.

    Contact us at any time